Acessibilidade

Nossa abordagem

Estamos engajados em uma jornada para tornar nosso conteúdo e design acessíveis e inclusivos como parte de tudo o que fazemos na Unilever. Uma maneira de se conseguir isso é proporcionar acessibilidade desde o início para que o maior número possível de pessoas possa usar e desfrutar do nosso site. Já fizemos grandes progressos, mas sabemos que podemos fazer sempre mais.

Construímos nosso site para ser acessível com tecnologias assistivas comuns e com as diferentes maneiras pelas quais as pessoas visualizam o conteúdo online. Por exemplo:

• Adicionamos mais pontos de referência de navegação a várias páginas para que os usuários do leitor de tela possam entender e navegar pelo conteúdo mais rapidamente.
• Você pode navegar e acessar a maioria dos elementos interativos com tecnologias assistivas e utilizando apenas o teclado.
• Removemos componentes animados, como carrosséis, e você pode parar quaisquer outras animações usando o botão reproduzir/pausar.
• A maioria das imagens, exceto aquelas que são decorativas, têm texto alternativo. O texto alternativo fornece aos usuários com deficiência visual uma descrição escrita da imagem.
• Muitas de nossas páginas da Web possuem conteúdo de áudio e vídeo e, sempre que possível, fornecemos uma alternativa baseada em texto, incluindo legendas e transcrições.
• Todo o conteúdo é dimensionado da mesma maneira em desktops, tablets e dispositivos móveis, e nossas páginas da Web são otimizadas para usar a funcionalidade de zoom do navegador.
• Embora não possamos controlar o conteúdo e os componentes de terceiros, fazemos o nosso melhor para garantir que eles sejam acessíveis e fáceis de usar.

Até onde vai a acessibilidade de nosso site?

Este site foi desenvolvido para estar em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (Web Content Accessibility Guidelines - WCAG) Versão 2.1 - Nível AA, e ele passa por constantes revisões para melhorar sua acessibilidade e usabilidade. As WCAG são diretrizes acordadas internacionalmente sobre como tornar o conteúdo digital mais acessível às pessoas com deficiência.

Em que estamos trabalhando atualmente?

Consideramos a acessibilidade e a jornada do usuário na fase do design e, em seguida, revisamos nossos planos com especialistas em acessibilidade para garantir que sigamos as melhores práticas para tornar nosso site o mais fácil de usar possível. Sempre que adicionamos novas funcionalidades, as testamos minuciosamente para garantir que elas possam ser acessadas usando tecnologias assistivas. Também integramos testes de acessibilidade no processo de desenvolvimento e garantia de qualidade do site.

Estamos cientes de alguns desafios de acessibilidade e estamos trabalhando para corrigi-los. Por exemplo:

• Sabemos que nem todos os nossos PDFs são totalmente acessíveis. Estamos trabalhando para garantir que os que estão atualmente no site estejam disponíveis em um formato acessível e pretendemos garantir que todos os novos PDFs estejam em conformidade.
• Usamos vídeo em todo o site, a maioria com legendas codificadas e/ou legendas autodescritivas. Estamos trabalhando para auditar e atualizar qualquer vídeo que não possua esses recursos.

Ajuda com acessibilidade

Se estiver tendo dificuldade de alguma forma em usar nosso site, preencha o nosso formulário de contato e selecione a opção “Feedback do site” da lista suspensa. Você irá encontrar essa opção no formulário de contato localizado em nossa página de contato. Mencione "Acessibilidade" no assunto da sua mensagem.

Também gostaríamos de ouvi-lo caso tenha algum comentário ou sugestão sobre como podemos melhorar a sua experiência.

Nosso objetivo é atender todas as consultas dentro de cinco dias úteis.