دسترسی
Unilever متعهد به ارائه دسترسی، تنوع و گنجایش و همچنین رویکردهای پایدار برای هر یک از این مسائل مهم است. ما معتقدیم که همه مصرف کنندگان و مهمانان ما باید بتوانند به وب‌سایت‌های ما دسترسی داشته باشند و ما همزمان تلاش می‌کنیم تا یک تجربه کاربری غنی از لحاظ بصری ارائه دهیم.
رویکرد ما
ما در سفری هستیم تا محتوا و بخش طراحی هر کاری که در Unilever انجام می‌دهیم را در دسترس و فراگیر سازیم. یکی از راه‌ها این است که از همان ابتدا قابلیت دسترسی ایجاد کنیم تا افراد زیادی بتوانند از وب‌سایت ما استفاده کنند و از آن لذت ببرند. ما پیشرفت های بزرگی داشته‌ایم، اما می‌دانیم که همیشه موارد بیشتری می‌توانیم انجام دهیم.
ما سایت خود را به شکلی ایجاد کرده‌ایم که با فناوری‌های کمکی رایج و روش‌های متفاوتی که مردم محتوای آنلاین را مشاهده می‌کنند، در دسترس باشد. برای مثال:
- ما نشانه‌های پیمایش بیشتری را به صفحات مختلف اضافه کرده‌ایم تا کاربران خواننده صفحه بتوانند محتوا را سریع‌تر درک کرده و بررسی کنند.
- شما می‌توانید با استفاده از فناوری‌های تنها با استفاده از صفحه کلید و کمکی، اکثر عناصر تعاملی را بررسی کرده و به آنها دسترسی پیدا کنید.
- ما اجزای متحرک مانند چرخ فلک‌ها را حذف کرده‌ایم و شما می‌توانید هر انیمیشن دیگری را با استفاده از دکمه پخش/مکث متوقف کنید.
- اکثر تصاویر به جز آنهایی که تزئینی هستند دارای متن جایگزین می‌باشند. متن جایگزین به کاربرانی که دارای اختلال بینایی هستند، توضیحاتی نوشتاری از تصویر ارائه می‌دهد.
- بسیاری از صفحات وب ما حاوی محتوای صوتی و تصویری هستند و هر جا که امکان‌پذیر باشد، یک جایگزین متن محور شامل زیرنویس و رونوشت ارائه می‌دهیم.
- همه محتوا در دسک تاپ، تبلت و موبایل به یک شکل مشاهده می‌شود و صفحات وب ما برای استفاده از عملکرد بزرگنمایی مرورگر بهینه شده‌اند.
- با آنکه نمی‌توانیم محتوا و اجزای شخص ثالث را کنترل کنیم، تمام تلاش خود را می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که در دسترس و کاربرپسند باشند.
وب‌سایت ما به چه میزان در دسترس است؟
این سایت برای مطابقت با ایجاد شده است، و ما سایت را دائماً تحت بررسی دستورالعمل‌های دسترسی به محتوای وب (WCAG) نسخه 2.1 سطح AA قرار می‌دهیم تا هم دسترسی و هم قابلیت استفاده را بهبود ببخشیم. WCAG دستورالعمل‌های بین‌المللی توافق شده در مورد نحوه دسترسی بیشتر به محتوای دیجیتال برای افراد دارای معلولیت است.
در حال حاضر روی چه چیزی کار می‌کنیم؟
ما دسترسی و سیر حرکتی کاربر را در مرحله طراحی لحاظ می‌کنیم و سپس برنامه‌های خود را با کارشناسان دسترسی بررسی می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که بهترین روش را دنبال می‌کنیم تا سایت خود را تا حد امکان کاربرپسند کنیم. هر زمان که عملکرد جدیدی را اضافه می‌کنیم، آن را به طور کامل آزمایش می‌کنیم تا مطمئن شویم که می‌توان با استفاده از فناوری‌های کمکی به آن دسترسی پیدا کرد. ما همچنین تست دسترسی را در فرآیند توسعه و تضمین کیفیت سایت تلفیق کرده‌ایم.
ما از برخی چالش‌های دسترسی آگاه هستیم و در تلاشیم تا آنها را برطرف کنیم. برای مثال:
- ما می‌دانیم که همه فایل‌های PDF ما به طور کامل در دسترس نیستند. ما در تلاش هستیم تا اطمینان حاصل کنیم مواردی که در حال حاضر در سایت هستند در قالبی قابل دسترس در دسترس هستند و هدف ما این است که مطمئن شویم همه PDFهای جدید مطابقت دارند.
- ما در سرتاسر سایت از ویدیو استفاده می‌کنیم، اکثریت آنها زیرنویس‌های چسبیده و/یا غیرچسبیده دارند. ما در حال بررسی و به‌روزرسانی ویدیوهایی هستیم که این چنین نیست.
راهنمای دسترسی (گزینه 1)
اگر در استفاده از وب‌سایت ما به هر نحوی مشکل دارید، لطفاً با پر کردن فرم تماس با ما و انتخاب گزینه کشویی «نظرات در مورد وب‌سایت» به ما اطلاع دهید. این گزینه را می‌توان در فرم تماس با ما موجود در صفحه تماس با ما مشاهده کرد. لطفاً در پیام خود «دسترسی» را مشخص کنید.
ما همچنین مایلیم در صورتی که نظر یا پیشنهادی در مورد نحوه بهبود تجربه خود دارید، نظر شما را دریافت کنیم.
هدف ما این است که کلیه درخواست‌ها را ظرف پنج روز کاری تایید کنیم.
راهنمای دسترسی (گزینه 2)
چنانچه در زمینه استفاده از وب‌سایت ما به هر نحوی مشکل دارید، لطفاً با پر کردن فرم تماس با ما و انتخاب گزینه کشویی «نظرات در مورد دسترسی» به ما اطلاع دهید. این گزینه را می‌توان در فرم تماس با ما موجود در صفحه تماس با ما مشاهده کرد.
ما همچنین مایلیم در صورتی که نظر یا پیشنهادی در مورد نحوه بهبود تجربه خود دارید، نظر شما را دریافت کنیم.
هدف ما این است که کلیه درخواست‌ها را ظرف پنج روز کاری تایید کنیم.