Accessibilité

Notre approche

Nous sommes sur le point de faire de l’accessibilité et de l’inclusion du contenu et du design l’un de nos domaines d’activité chez Unilever. Une méthode consiste à établir l’accessibilité dès le début, si bien que le plus de personnes possibles puissent utiliser et profiter de notre site web. Nous avons accompli de gros progrès, mais nous pouvons toujours en faire plus.

Nous avons conçu notre site pour qu’il soit accessible avec les technologies d’assistance courante et les différents moyens d'affichage du contenu en ligne de chacun. Par exemple :

• Nous avons ajouté des points de repère de navigation aux différentes pages, pour que les utilisateurs de lecteurs d’écrans puissent comprendre et parcourir plus vite le contenu.
• Vous pouvez parcourir et accéder à la plupart des éléments interactifs à l’aide du simple clavier ou des technologies d'assistance.
• Nous avons supprimé les composants animés tels que les carrousels, et vous pouvez arrêter n’importe quelle autre animation au moyen du bouton lecture/pause.
• Les images ont pour la plupart le texte alt, sauf celles qui sont décoratives. Le texte alt fournit aux utilisateurs ayant une déficience visuelle une description écrite de l’image.
• Bon nombre de nos pages web diffusent du contenu audio et vidéo et, dans la mesure du possible, nous fournissons une alternative textuelle, avec des sous-titres et des transcriptions.
• Tout le contenu est mis à l’échelle de la même façon sur le bureau, la tablette et le téléphone portable, et nos pages web sont optimisées pour utiliser la fonctionnalité zoom du navigateur.
• Même si nous ne pouvons pas contrôler le contenu et les composants des tiers, nous veillons à ce qu’ils soient accessibles et conviviaux.

Quelle est l’accessibilité de notre site web ?

Ce site a été développé en conformité avec les Directives d’accessibilité au contenu web (WCAG, ou Web Content Accessibility Guidelines) Version 2.1 Niveau AA, et nous suivons de près le site pour améliorer l’accessibilité tout comme l’exploitabilité. Les WCAG sont des directives reconnues á l’échelle internationale sur la façon de rendre le contenu numérique plus accessible aux personnes porteuses de handicaps.

Quel est notre projet actuel ?

Nous avons le souci de l’accessibilité et du parcours utilisateurs dès la conception, puis nous revoyons nos plans avec des experts en accessibilité pour avoir la certitude d’adopter les bonnes pratiques qui rendent notre site le plus convivial possible. Dès que nous ajoutons une nouvelle fonctionnalité, nous lui faisons passer des essais poussés pour garantir son accessibilité avec des technologies d’assistance. Nous avons même intégré des essais d’accessibilité au développement du site et à la procédure d’assurance qualité.

Nous avons de certains défis d’accessibilité que nous tâchons de relever. Par exemple :

• Nous savons que certains de nos PDF ne sont pas entièrement accessibles. Nous tâchons de garantir que ceux actuellement sur le site soient disponibles sous un format accessible, et nous visons à ce que tous les nouveaux PDF soient conformes.
• Nous utilisons la vidéo sur le site, la majorité a des sous-titres encodés et/ou des sous-titres pour malentendants. Nous œuvrons pour auditer et mettre à jour toute vidéo qui en est dépourvue.

Aide à l’accessibilité

Si vous rencontrez la moindre difficulté en utilisant notre site web, veuillez-nous en faire part en replissant notre formulaire de contact et en sélectionnant l’option déroulante « Avis sur le site web ». Celle-ci se trouve dans notre formulaire de contact situé sur notre page nous contacter. Veuillez indiquer « accessibilité » dans votre message.

Vos commentaires et suggestions seront les bienvenus pour vous faire vivre une meilleure expérience.

Nous tenons à répondre á toutes les demandes sous cinq jours ouvrables.